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공지사항

자주하는 질문 검색하기

  • [회원]Q1. 회전판에 전선이 감겼어요. 어떻게 하나요?

    HS-9000, 8000, 7000 시리즈 공통

     

    Q1. 회전판에 전선이 감겼어요. 어떻게 하나요? 

    A1. 회전판 정중앙 원형 검은색 스티커를 떼고 

           안에 있는 볼트를 드라이버로 푼 뒤, 

           회전판 위로 올려 분리하고 감긴 전선을 

           제거하시면 됩니다.

           전선 제거 후 역순으로 조립해주세요.

     

    HS-3000, 5000 시리즈 공통

     

    Q1. 회전판에 전선이 감겼어요. 어떻게 하나요? 

    A1. 회전판이 하늘로 향하게 두고, 그대로 들어 

          올려 주세요. 감긴 전선을 제거 후 그 자리에 

          끼워 주세요.

  • [회원]Q2. 네크가 돌아갔는데 제자리로 안돌아와요. 어떻게 하나요?

    HS-9000, 8000, 7000 시리즈 공통

     

    Q2. 네크가 돌아갔는데 제자리로 안 돌아와요.

            어떻게 하나요? 

    A2. 바디를 바닥으로 눕힌 상태에서 중앙으로 

           맞춰 돌려 주시고, 그대로 수직으로 

           세워주세요.

  • [회원]Q3. 네크가 양 옆으로 안돌아가요. 어떻게 하나요?

    HS-9000, 8000, 7000 시리즈 공통


    Q3. 네크가 양 옆으로 안돌아가요.

           어떻게 하나요? 

    A3. 바디가 90도로 세워진 상태에서는 

           양 옆으로 돌아가지 않습니다.

           반드시 70도에서 45도로 눕힌 상태에서 

           돌려주세요.

  • [회원]Q4. 손잡이 높낮이 조절시 소리가 나요. 어떻게 하나요?

    Q4. 손잡이 높낮이 조절시 소리가 나요.

              어떻게 하나요?

    A4. 제품이상이 아니며, 손잡이 높이 조절단 

           유격으로 인한 소리로, 사용시 문제는 

           없습니다.

  • [회원]Q5. 헤드 LED만 따로 끌 수 있나요?

    HS-9000, 8000, 7000시리즈 공통


    Q5. 헤드 LED만 따로 끌 수 있나요?

    A5. 헤드 LED만 따로 끄는 기능은 없습니다.

  • [회원]Q6. 배터리수명은 어떻게 되나요?

    무선 물걸레 청소기 공통 (HS-9000, 5000시리즈)

     

    Q6. 배터리 수명은 어떻게 되나요?

    A6. 1일 1회 충전, 방전 기준으로 약 2년 정도 

           사용가능합니다.

           사용 환경 및 사용 주기에 따라 2년 이상을 

           사용할 수 있습니다.

           배터리 성능이 저하되면 배터리팩만 교체할 

           수 있고, 배터리팩은 본사 홈페이지에서 

           구입가능하고, 가정에서 쉽게 교체할 수 

           있습니다.  

  • [회원]Q7. 충전기는 계속 꽂아두나요?

    무선 물걸레 청소기 공통 (HS-9000, 5000시리즈) 

     

    Q7. 충전기는 계속 꽂아두나요?

    A7. 가급적 4시간이 지난 후에는 분리하여 

            보관해주세요.

  • [회원]Q8. 충전기가 너무 뜨거워요. 어떻게 하나요?

    무선 물걸레 청소기 공통 (HS-9000, 5000시리즈)

     

    Q8. 충전기가 너무 뜨거워요. 어떻게 하나요?

    A8. 고속 충전으로 인해 충전기 발열 증상이 

            있습니다. 정상작동입니다.

  • [회원]Q9. 충전기만 따로 구매할 수 있나요?

    무선 물걸레 청소기 공통 (HS-9000, 5000시리즈) 

     

    Q9. 충전기만 따로 구매할 수 있나요?

    A9. 본사 홈페이지에서 구매 가능합니다.

  • [회원]Q10. 스팀다리미의 스팀이 나오지 않습니다. 어떻게 하나요?

    스팀다리미 HI-9000  

     

    Q10. 스팀다리미의 스팀이 나오지 않습니다.

                 어떻게 하나요?

    A10. _1. 회전 스팀 노즐의 스위치가 건식모드에

                   있는지 확인해주세요. 

               2. 본체 컨트롤부에 램프가 건식모드에 

                   있는지 확인해주세요.

               3. 본체 노즐 홀더에 회전 노즐 거치시 

                    스팀기능이 일시정지 됩니다.