청소기의 흡입력이 높아 모터가 고속으로 회전할 때 발생하는 소음으로 고장이 아닙니다. 정상적인 회전소리 이외에 이상한 소음이 난다고 느껴지면 서비스센터로 문의하시기 바랍니다.

먼지통을 비워주십이오. 필터를 청소하거나 교체하십시오. 흡입구를 청소하십시오. 배터리를 장기간 사용 했을 경우 배터리를 새로 교환 하십시오.

출고 전 품질보증을 위해 전수 검사를 진행하므로 일부 물기가 남아있을 수 있습니다.

어댑터 확인 : 휴스톰 물걸레 청소기 전용 어댑터를 사용하여 충전하십시오.

충전시간이 부족합니다 : 충전램프에 녹색등이 점등될 때까지 (약 3시간) 충전 하십시오.

배터리 수명 감소 : 본사 A/S센터를 통해 새 배터리로 교체하십시오.

 

삶거나 섬유유연제로 세탁하셨나요? : 롤 브러시를 삶거나 섬유유연제로 세탁하면 훼손 또는 극세사에 피막이 형성되어 물 흡수력이 떨어지거나 닦임성이 떨어져 롤러를 교체하셔야 합니다.

오수통 확인 : 오수통에 물이 가득 차있을 경우 물을 비운 뒤 사용하십시오.

본체 상단 커버를 정확하게 결합하셨나요? : 본체 상단 커버를 "딸깍" 소리가 나도록 다시 결합하십이오. 

물탱크에 물을 채웠나요? : 물탱크에 물을 채워 사용하십시오.

물탱크에 이물질이 있나요? : 물탱크에 끼인 이물질 등을 제거한 후 물을 채워 사용하십시오.

배터리 방전 확인 : 배터리 약 30분 사용 시 방전되므로 약 3시간 충전 후 사용하시면 됩니다. 

너무 세게 누르면서 사용할 경우 : 모터의 과부하가 걸리면 정지되도록 설계되었으며, 전원을 껐다 켜시면 정상 작동됩니다. (만약 그래도 안되면 3시간 충전 후 사용하십시오.)

장기간 사용하실 경우 : 상기와 같이 조치 하였는데도 작동이 되지 않을 경우 모터의 수명이 다 한것이므로 A/S센터로 연락 주십시오.

 

본체와 핸들부 조립상태 확인 : 본체와 핸들부를 분리하였다가 다시 조립하시면 됩니다. (단자 변형 확인)

배터리 충전상태 확인 (방전 되었는지 확인) : 어댑터로 제품 충전시 충전표시등이 적색이면 약 3시간 충전 후 녹색등이 점등되면 사용하시면 됩니다.

 

HS-2800, 3000, 5000 시리즈 공통

손잡이만 따로 구매가 가능합니다. 구매 비용은 2만원이며 본사 고객센터로 전화주시면 택배로 보내드리고 있습니다. 가정에서 쉽게 교체 가능합니다.

정수물사용이 아니면 수돗물의 불순물(석회질)로 인하여 이물질이 나올 수 있습니다. 꼭 정수물을 사용해 주세요.

세척의 경우 물통에 물을 70~80%정도 채워주시고, 식초를 3방울 첨가하여 스팀다리미를 15분 2회 작동시켜주세요.

세척 후 식초 냄새가 나면 정수물로 동일하게 15분 2회 작동시켜 주시면 됩니다.

스팀다리미 물통에 물은 70~80% 정도 채워주세요.

1. 회전 스팀 노즐의 스위치가 건식모드에 있는지 확인해주세요. 

2. 본체 컨트롤부에 램프가 건식모드에 있는지 확인해주세요.       

3. 본체 노즐 홀더에 회전 노즐 거치시 스팀기능이 일시정지 됩니다.

본사 홈페이지에서 구매 가능합니다.

고속 충전으로 인해 충전기 발열 증상이 있습니다. 정상작동입니다.

가급적 4시간이 지난 후에는 분리하여 보관해주세요.

1일 1회 충전, 방전 기준으로 약 2년 정도 사용가능합니다.

사용 환경 및 사용 주기에 따라 2년 이상을 사용할 수 있습니다.

배터리 성능이 저하되면 배터리팩만 교체할 수 있고 배터리팩은 본사 홈페이지에서 구입가능하고 가정에서 쉽게 교체할 수 있습니다.  

헤드 LED만 따로 끄는 기능은 없습니다.

제품이상이 아니며 손잡이 높이 조절단 유격으로 인한 소리로 사용시 문제는 없습니다.

바디가 90도로 세워진 상태에서는 양 옆으로 돌아가지 않습니다. 반드시 70도에서 45도로 눕힌 상태에서 돌려주세요.

바디를 바닥으로 눕힌 상태에서 중앙으로 맞춰 돌려 주시고, 그대로 수직으로 세워주세요.

HS-9000, 8000, 7000 시리즈

회전판 정중앙 원형 검은색 스티커를 떼고 안에 있는 볼트를 드라이버로 푼 뒤, 회전판 위로 올려 분리하고 감긴 전선을 제거하시면 됩니다. 전선 제거 후 역순으로 조립해주세요.

HS-3000, 5000 시리즈

회전판이 하늘로 향하게 두고, 그대로 들어 올려 주세요. 감긴 전선을 제거 후 그 자리에 끼워 주세요.